FAQ
よくある質問
ご依頼の前によくいただく質問と、その答えです。ここにない質問は、お問い合わせフォームからお送りください。
About Service
サービスについて
- Q事故の鑑定をしてもらえますか。
- Aいいえ。KONKYO VISUALの業務は、ご提供の資料を映像にすることです。事故の原因、過失の有無・割合などの法的な評価や、工学的・医学的な鑑定は含みません。
- QAIで事故の映像を作るのですか。
- A実写風のAI映像は作りません。提供された映像をAIで鮮明にしたり、補ったりすることもしません。AIは、文章・図の下ごしらえや音声合成などの作業に使います。
- Q資料にない部分はどう扱いますか。
- A資料にない事実は足しません。資料の間を補う必要があるときは、画面に「推定」「算出」と示し、その方法と前提を根拠対応表に書きます。
- Qナレーションや画面の文字はだれが決めますか。
- A主張にあたる内容は、弁護士の先生にご確認いただいて決めます。双方の言い分を扱うときは、同じ大きさ・同じ長さで示します。
- Q証拠として採用されることは保証されますか。
- A保証はできません。成果物が証拠として採用されることや、示談・裁判の結果は保証の対象外です。
Price & Delivery
料金と納期について
- Q料金はいくらですか。
- A解説動画（2D）12万円、3Dライト15万円、3Dスタンダード30万円、セット（2D＋3D）38万円です（いずれも税別）。どのプランにも根拠対応表・修正2回・静止画5枚がつきます。最初の3件は、どのプランも半額です。
- Q納期はどのくらいですか。
- Aプランにより7営業日または10営業日です。納期は、資料がそろった日の翌営業日から数えます。特急（納期を半分に、料金の3割増し）もあります。
- Q弁護士費用特約で支払えますか。
- A特約で支払えるかは保険会社ごとに異なります。鑑定費用などの実費を一定額までしか支払わない例もあるため、ご依頼の前に保険会社へご確認ください。特約の申請に必要な見積書・請求書はこちらでご用意します。
- Q支払いの時期と方法を教えてください。
- A納品月の翌月末まで（受領から60日以内）に、お振込みでお願いします。価格に消費税相当額を加えて請求します。KONKYO VISUALは適格請求書発行事業者ではありません。
- Q東京23区の外の事故でも頼めますか。
- Aご相談ください。現地撮影で移動に半日以上かかる場合は、別にお見積もりします。お手持ちの写真を使う場合は、撮影リスト（方向・場所・枚数）をお渡しします。
Documents
資料の扱いについて
- Q相談の段階で資料を送っても大丈夫ですか。
- Aご相談は、秘密保持契約を結んだうえで資料を拝見し、お見積もりします。資料は、二段階認証を設定したアカウントでだけ見られる場所に保管します。
- Q預けた資料はいつ削除されますか。
- A提供資料とその複製は、納品から90日を過ぎたとき、またはお求めがあったときに返却または削除し、ご報告します。制作データ（3Dのシーンファイルなど）は、修正や追加に備えて納品から1年保管し、その後に削除します。
- Q資料をAIサービスに入力しますか。
- A入力するのは、入力したデータが学習に使われないことを利用規約または設定で確かめたサービスに限ります。お求めがあれば、使っているサービスの一覧をお示しします。
- Q実績として紹介されることはありますか。
- A書面でご承諾いただいた範囲に限ります。提供資料と、事件を特定できる情報は紹介に使いません。
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